Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo mi pedido?
Para realizar el pedido debe registrarse en el sistema con los datos de envío correspondientes. Siga los pasos para completar sus datos y elija el método de pago y de envío deseados.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Usted puede elegir entre Mercado Pago, transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito. En Mercado Pago podrá elegir si desea pagar con tarjeta de crédito o en una de las sucursales de RapiPago, PagoFacil, etc. No olvide enviar el comprobante de pago a admin@prohistoria.com.ar
¿Cuáles son los métodos de envío?
Hacemos envíos nacionales por Correo Argentino a una tarifa subsidiada por la Cámara del Libro, también puede elegir retirarlo sin cargo por nuestro depósito en la ciudad de Rosario. En este último caso usted recibirá un mail una vez efectuado el pago con la dirección y horarios para realizar el retiro.
¿Hacen envíos al exterior?
Si, hacemos envíos por DHL. Para esto usted debe elegir método de envío a convenir y método de pago a convenir. Nos pondremos en contacto con usted vía mail para enviarle un ticket de pago de Paypal. El costo de envío depende del peso del mismo.
¿Cómo puedo saber si recibieron mi pedido correctamente?
Una vez procesado el pedido recibirá un mail informando que el pago se registró correctamente. De no recibir esta notificación dentro de las 48 hs hábiles de realizado el pago ponerse enviar un mail a admin@prohistoria.com.ar indicando el número de compra que le asignó el sistema consultando por el estado de su pedido.
¿Cómo me entero si mi pedido fue enviado?
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En general, demora entre 3 a 10 días hábiles dependiendo de la localidad.